Частые вопросы

В каком городе расположено ваше производство?

Наша фабрика находится в городе Киров, Кировской области.

Какие ткани вы используете?

Мы используем трикотажные ткани турецкого, узбекистанского производства.

Как оформить заказ?

Заказы принимаем через корзину сайта. Первое что нужно сделать - зарегистрироваться. Далее добавляем в корзину нужные позиции с указанием размера и расцветки. 

Как оформить дозаказ?

Дозаказ можно отправлять на эл. почту info@veschel.ru, с указанием ФИО заказчика и номера заказа.

Как осуществляется доставка до ТК?

Доставка до ТК и почты бесплатная.

Маломерят ли вещи?

Размер вещей соответствует размерной сетке указанной на сайте. Обращаем ваше внимание на то, что некоторые ткани дают усадку, и это нужно учитывать при подборе размера.

Стоимость доставки в черте города?

Доставка заказов по городу осуществляется бесплатно.

Что делать если получил вещь с браком?

Если заказ оформляет физическое лицо:

Отношения регулируются Законом О защите прав потребителей в действующей редакции. Следовательно, в случае выявления брака, покупатель имеет право потребовать возврата средств, замены товара, либо снижения стоимости.

Если заказ оформляет юридическое лицо:

Отношения регламентируются договором. Как правило, условия возврата/обмена товара указываются в отдельном разделе договора.

Нужно ли набирать размерный ряд?

Размерный ряд набирать не нужно. Вы можете заказывать любой товар в любом количестве.

Существуют ли какие-нибудь дополнительные скидки, в зависимости от объема заказа?

Да, существует система скидок для заказов на сумму свыше 20 тыс:

От 20000 руб - 2%

От 30000 руб - 3%

От 50000 руб - 5%

От 100000 руб - 7%

Можно ли купить ваши товары в розницу?

Да. Розничные заказы так же принимаем через корзину сайта. В данном случае цена увеличивается на 50% от оптовой.

Можно ли получить заказ наложенным платежом?

Все заказы отправляются только после 100% предоплаты. Стоимость доставки почтой и ТК рассчитывается отдельно (в зависимости от региона и объема заказа).

В течение какого времени выставляется счет и формируется заказ?

Счет выставляется на следующий рабочий день после оформления заказа. После оплаты в течение 3-7 рабочих дней (срок зависит от загруженности производства и объема заказа) собирается и отправляется заказ.

Выгрузка
каталога