Частые вопросы
В каком городе расположено ваше производство?
Наша фабрика находится в городе Киров, Кировской области.
Какие ткани вы используете?
Мы используем трикотажные ткани турецкого, узбекистанского производства.
Как оформить заказ?
Заказы принимаем через корзину сайта. Первое что нужно сделать - зарегистрироваться. Далее добавляем в корзину нужные позиции с указанием размера и расцветки.
Как оформить дозаказ?
Дозаказ можно оформить аналогично основному заказу - через корзину, выбрав к какому заказу относится дозаказ. Более подробно об этом можно прочитать на странице информация
Как осуществляется доставка до ТК?
Доставка до ТК и почты бесплатная.
Маломерят ли вещи?
Размер вещей соответствует размерной сетке указанной на сайте. Обращаем ваше внимание на то, что некоторые ткани дают усадку, и это нужно учитывать при подборе размера.
Стоимость доставки в черте города?
Доставка заказов по городу осуществляется бесплатно.
Что делать если получил вещь с браком?
Если заказ оформляет физическое лицо:
Отношения регулируются Законом О защите прав потребителей в действующей редакции. Следовательно, в случае выявления брака, покупатель имеет право потребовать возврата средств, замены товара, либо снижения стоимости.
Если заказ оформляет юридическое лицо:
Отношения регламентируются договором. Как правило, условия возврата/обмена товара указываются в отдельном разделе договора.
Нужно ли набирать размерный ряд?
Размерный ряд набирать не нужно. Вы можете заказывать любой товар в любом количестве.
Существуют ли какие-нибудь дополнительные скидки, в зависимости от объема заказа?
Да, существует система скидок для заказов на сумму свыше 8 500руб:
| Сумма заказа (не менее) |
Разовая скидка |
| 8 500 руб | 40% |
| 17 000 руб | 41% |
| 43 000 руб | 43% |
| 91 000 руб | 45% |
| 189 000 руб | 47% |
Можно ли купить ваши товары в розницу?
Да. Розничные заказы так же принимаем через корзину сайта. В данном случае цена увеличивается на 50% от оптовой.
Можно ли получить заказ наложенным платежом?
Все заказы отправляются только после 100% предоплаты. Стоимость доставки почтой и ТК рассчитывается отдельно (в зависимости от региона и объема заказа).
В течение какого времени выставляется счет и формируется заказ?
Счет выставляется на следующий рабочий день после оформления заказа. После оплаты в течение 3-10 рабочих дней (срок зависит от загруженности производства и объема заказа) собирается и отправляется заказ.