Информация о сотрудничестве

Оформление заказа

Происходит точно также, как в любом интернет-магазине.
Шаг 1. Выбираете товар, указав размер и цвет, добавляете в корзину
Шаг 2. Переходите в корзину, выбираете способ оплаты, доставки, заполняете необходимые поля

Быстрый заказ

Вы можете быстро оформить заказ, без регистрации.
Для этого нужно указать только контактный телефон, менеджер свяжется с вами и уточнит детали

Плюсы данного метода:
- быстрота оформления - минимум полей для заполнения

Минусы данного метода:
- не будет скидки от суммы заказа, а также накопительной скидки
- вы не сможете сделать дозаказ
- вы не будете получать информацию о новых товарах

Дополнение заказа (дозаказ)

Если вы оформили заказ и хотите добавить к нему товары, то можно оформить "дозаказ". Для этого:

Шаг 1. авторизуйтесь на сайте
Шаг 2. добавьте товары в корзину

Шаг 3. при оформлении заказа выберите "основной" заказ
После этого оба заказа будут объединены в один

Заказ отображается в списке, если он еще не был отправлен.
Если при оформлении возникли сложности - свяжитесь с менеджером для получения помощи

Отправка заказа

В зависимости от загруженности, время сбора заказа составляет от 1 до 3 недель. Часть товара отгружается со склада, а другая часть отшивается с учетом пожеланий заказчика. Иногда случается так, что у поставщика отсутствует ткань определенной расцветки. В данной ситуации производится либо замена на другую расцветку (по согласованию с заказчиком), либо возврат денежных средств

Доставка

Доставка осуществляется в любую точку России транспортной компанией или почтой России. Стоимость транспортировки рассчитывается отдельно, в зависимости от расстояния и массы заказа. Также возможен самовывоз со склада нашей фирмы в рабочее время. Вы можете выбрать любую транспортную компанию, примерно посчитав стоимость доставки. Параметры 1 места: объем 0,048 м3 (0,4м х 0,4м х 0,3м), масса 6-7 кг. В упаковку помещается товара на сумму 10-12 т.р.

Список транспортных компаний, с которыми мы работаем:

Возврат товара

Возврат товара осуществляется в соответствии с Законом о Защите прав потребителей в действующей редакции. По любым вопросам, связанным с возвратом, заменой вещей пишите на адрес почты info@veschel.ru

Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).

Выбор цвета одежды

У некоторых товаров можно выбрать конкретный цвет. Но у некоторых наличие тканей изменяется очень быстро, поэтому можно выбрать фасон: "девочка", "мальчик", "нейтральный". Обращаем внимание, что в данном случае расцветка вещей в заказе, вероятнее всего, будет отличаться от той, что представлена на фото. Для согласования цвета вы можете связаться с менеджером по электронной почте, телефону, или через живой чат на сайте. Все свои пожелания относительно расцветки вы можете указать в комментарии при оформлении заказа.

Пожалуйста, не пишите комментарии к заказу, похожие на этот: "Все расцветки как на фотографиях". Мы не сможем выполнить это пожелание, т.к. расцветки тканей меняются довольно часто, и просто физически невозможно выкладывать актуальные фотографии.

Выгрузка каталога

Друзья! Для вашего удобства мы сделали специальную страницу, через которую вы можете выгрузить весь наш каталог в социальные сети ("ВКонтакте", "Одноклассники") или в файл CSV. Ссылка на страницу выгрузки находится в нижней части сайта (Выгрузка каталога). На данной странице присутствует множество настроек, которе позволить офомить ваш каталог по своему вкусу.

Наши партнеры